Om du mot förmodan har fått fel vara, vänligen kontakta oss omedelbart med följande information för att säkerställa att vi kan få detta löst åt dig snabbt och effektivt:

- Ditt beställningsnummer
- Namnet på varan som du inte fick i varans namn av varan du inte fick-XHTML place
- Ett tydligt foto av varan du har tagit emot, inklusive logotyp 

När vi har fått ovanstående information kommer vårt kundsupportteam att ordna detta åt dig så snart som möjligt!

Du kan bli ombedd att returnera varan till oss genom vår felaktiga returprocess. Hur returnerar jag en vara?

Vi kan inte göra några ändringar i din beställning när du väl har tryckt på knappen 'lägg beställning', detta inkluderar följande:

Ändra artikel eller storlek

Leverans adress

Lägga till artiklar i din beställning

Leveransmetod

Efter 1 timme är det för sent att avbryta beställningen och du måste följa vår returprocess. Kolla in det här.

Om du inte har ett kundkonto kan vi inte annullera beställningen åt dig. Du kan dock försöka avbryta det genom att skicka meddelanden till oss.

DESTINATION OCH TIDER

Nederländerna: 1 dag (Före 22:00, leverans nästa dag)

Resten av EU: 2-5 arbetsdagar

Storbritannien: 4-8 företag dagar

USA: 4-8 arbetsdagar

Norge, Schweiz: 4-12 arbetsdagar

Reservorder (Världsomspännande): 4-15 företag dagar

ORDERBEHANDLING
Om din vara finns i lager, vänta 1-3 arbetsdagar för att behandla din beställning när betalningen har tagits emot och godkänd. Observera att under reaperioder med stora volymer eller nya seriesläpp kan det förekomma mindre förseningar – vi uppskattar ditt tålamod under denna tid! När den har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsinformation för att följa din beställning till dess destination. Observera att det inte skickas ut på helger eller allmänna helgdagar.

CARRIERS
Den transportör som kommer att leverera ditt paket beror på din lokala postfraktare i ditt land eller så anges det vid leveransmetoden. Några av transportörerna är följande:

RETURNS
Blank Sunglasses accepterar returer på alla produkter oavsett anledning. Bara så länge vara & förpackning returneras i perfekt skick. Om du vill veta mer om vår returpolicy, vänligen kolla vår sida "Returer" eller kontakta bara info@blank-sunglasses.com. Vi kommer att hantera din retur.

TAXES & DUTIES
Kunderna är ansvariga för alla tillämpliga importtullar och avgifter.  Alla beställningar skickas DDU, "tullar och skatter obetalda" från Asien, och vi tar inte in moms, tullar och/eller skatter och kan inte förutsäga vad din beräknade avgift kan bli. För att hämta ut ditt paket måste ytterligare avgifter betalas för att tullklarera. Eftersom vi skickar till över 50 länder, kan vissa kräva ytterligare avgifter som betalas efter förskottsbetalning (Hämta vid leverans). I detta fall betalas avgifterna till den lokala transportören. Blank Sunglasses tar inte ut några avgifter och har ingen kontroll över vad lokala myndigheter tar ut.

ÄGANDE OCH RISK
TFör att säkerställa snabba leveranstider, när din beställning väl har lagts, kan vi inte göra ändringar eller avbryta din beställning. Om du har gjort ett fel i din leveransadress, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post på info@blank-sunglasses.com Alla leveransdatum eller tider som anges av oss är endast en bästa uppskattning och Blank Sunglasses kommer inte att hållas ansvarig för förlust eller skada som du lider av någon rimlig eller oundviklig försening i leveransen. När de väl har skickats tar Blank Sunglasses inget ansvar för förlust eller skadade föremål under transporten. I det osannolika fallet tas din beställning inte emot inom den förväntade leveranstiden.

Så snart din beställning har genomförts kommer du att få en leveransbekräftelse via e-post. Du kommer då att kunna spåra din beställning via spårningslänken i e-postmeddelandet.

Om du inte har fått ett e-postmeddelande än, oroa dig inte! Din beställning tar vanligtvis cirka 2-3 dagar att skickas.

Du kan spåra din beställning här.

Fråga om leveransen?

XHTMLInga problem! Kontakta oss bara via e-post eller våra sociala medier nedan

Du har upp till 30 dagar efter att du har tagit emot din beställning på dig att skicka oss din retur.

Under semesterperioden förlängs returperioden till 45 dagar.

Du kan returnera eller byta din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket.

Besök vårt Returcenter för att begära retur/byte.X7HTMLXXXXHTML0000e notera: du är ansvarig för kostnaderna för din retur.

Du kan byta din beställning inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket.

Besök vårt Returcenter för att begära ett byte.XHTMLXleas0007:XXXXX0e är inte ansvarig. för kostnaderna för din retur. We'll take care of the shipping costs of the new item you exchange it for.

Beroende på vilken tjänst och vilket land du returnerar dina varor från kan din återbetalning vanligtvis ta upp till 21 working dagar  till och (exklusive helgdagar) processed.

Om din retur markeras som levererad vid vår returanläggning, vänligen sitta lugnt. Vårt team kommer att kontakta dig via e-post när returen har behandlats för att bekräfta din återbetalning.

Ja, tyvärr täcker vi inte fraktkostnaderna för din retur.

Vi förser dig med en returetikett. Kostnaderna för dessa kommer att dras av från din återbetalning.

Undantag: för kunder utanför EU har vi tyvärr ingen returetikett (ännu).

Förhoppningsvis hittar du svaret du behöver från en av artiklarna vi har på vår hemsida, men om du behöver lite hjälp eller bara vill komma förbi och säga hej, kan du kontakta oss här.XHTMLX000006XXXXXHTMLleas000006XXXXXHTMLPleas000006XXXXX tryck genom en metod endast eftersom kontakt via flera kanaler kan försena svarstider för andra kunder.XX

Om du skickade ett meddelande till oss med hjälp av kontaktformuläret som vi hade listat på vår webbplats, måste vi tyvärr informera dig om att ditt meddelande kanske inte har kommit fram på grund av ett fel i kontaktformuläret. Vi är oerhört ledsna för besväret - vi upptäckte först nyligen att det inte vidarebefordrar ditt meddelande till vårt system.

Om du använde kontaktformuläret och fortfarande behöver hjälp, skicka ett e-postmeddelande till info@blank-sunglasses.com 

---

Om du inte använde formuläret och du inte har fått något svar från oss, vänta upp till 5 arbetsdagar innan vårt kundsupportteam kan återkomma till dig. Om du inte har fått något svar då, vänligen kontrollera din skräppostmapp. Om det inte finns något e-postmeddelande från oss, skicka ett nytt e-postmeddelande till info@blank-sunglasses.com

BLANK. Solglasögon är baserat i Amsterdam, Nederländerna. Vårt huvudlager ligger också i Nederländerna. Vi har också ett lager utomlands för icke-europeiska beställningar (och restorder).

Våra betalningsmetoder inkluderar:

Kreditkort,
Apple Betala,
Sofort,
Klarna Betala senare, (endast för Nederländerna, Tyskland / Österrike & Finland)
IDeal,
Belfius,
EPS &
Giropay

Vi accepterar inte banköverföringar.

Saknar du ditt betalningsalternativ? Kontakta oss genom ett av alternativen nedan.

Vad är Pay Later med Klarna?

Vill du testa några nya föremål men kan inte vänta på lönedagen? Prova innan du köper med Betala senare med Klarna.

Pay senare ger dig minst 14 dagar på dig att betala när din beställning har skickats.

Inga avgifter, ingen ränta.

Försäljningen är slutgiltig och exkluderas från alla rabattkoder på sajten om det inte särskilt anges.