FAQ
FRAGEN WIR BEKOMMEN VIELE
GENERAL
Wo sind Sie ansässig? Wir arbeiten jedoch mit der Versandart New Skool. Das bedeutet, dass wir direkt von unserem Lieferanten in Asien versenden. Möchten Sie wissen, warum wir das tun? Hier prüfen
I möchte Sie kontaktieren. Wie kann ich Sie erreichen?
Keine Sorge! Wir sind direkt über unseren Chat oder unter info@blank-sunglasses.com
I hat dem Kundendienst eine E-Mail geschickt. Wie lange wird es dauern, bis er antwortet? Unsere Vertreter sind von Montag bis Freitag erreichbar.
Werden Sie ausverkaufte Artikel wieder auffüllen?
Einige Artikel werden hin und wieder wieder aufgefüllt. Einige unserer Artikel sind jedoch sehr exklusiv und können nach dem Ausverkauf möglicherweise nicht mehr wieder aufgefüllt werden. Wir empfehlen Ihnen, unsere Social-Media-Seiten im Auge zu behalten und sich für den Newsletter anzumelden, um Benachrichtigungen über diese Wiederauffüllungen zu erhalten.
FRAGEN ZUM VERSAND & BESTELLUNG
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden alles kostenlos in fast alle Länder. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@blank-sunglasses.com, wenn Ihr Land nicht in unserer Liste verfügbar ist. Möglicherweise können wir etwas für Sie reparieren!
Ist der kostenlose Versand wirklich kostenlos?
YJa, unser Versand ist absolut kostenlos. Alle an der Kasse angegebenen Versandschätzungen basieren auf durchschnittlichen Versandzeiten in Ihr Land. Wir möchten Sie jedoch darüber informieren, dass es mehrere Faktoren gibt, die sich auf die Lieferzeiten auswirken können.
Daher benötigen Sie bitte 1-7 Tage Geduld für die Lieferung (in Stoßzeiten, z. B. an Feiertagen, kann der Zoll etwas länger dauern). Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder diesem Vorgang haben. Kontaktieren Sie uns gerne.
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Hey! Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was soll ich tun? Muss ich Zölle oder Steuern zahlen? Sollte dies jedoch äußerst selten vorkommen (hauptsächlich bei Großhandelsbestellungen), ist BLANK. SUNGLASSES nicht für etwaige Zölle oder Steuern verantwortlich, die Ihrer Bestellung im Zielland hinzugefügt werden. Diese liegen vollständig in der Verantwortung des Käufers. Falls es diesbezüglich ein Problem gibt. Bitte kontaktieren Sie uns einfach, wir finden vielleicht eine Lösung für Sie. Hey, meine Sonnenbrille ist beschädigt angekommen. Was nun? Probleme. Was sind die Rückgabebedingungen? Sie haben das Recht, das Paket zu öffnen und den Inhalt zu überprüfen, das Produkt muss jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbenutzt an uns zurückgesandt werden. Sämtliche Originalverpackungen, Preisschilder usw. sind mit dem Produkt unbeschädigt zurückzugeben. Für Einkäufe, die zwischen dem 15. November und dem 31. Dezember getätigt wurden, haben wir unsere Rückgabefrist bis zum 7. Januar verlängert, um der Weihnachtszeit Rechnung zu tragen. Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben werden, einschließlich aller Verpackungen, Anhänger und Etiketten. I möchte etwas zurückgeben. Was soll ich tun? Die Verpackung wird in einwandfreiem Zustand zurückgegeben. Sie können uns auch unter info@blank-sunglasses.com kontaktieren, um Ihre Rücksendung zu veranlassen
Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung? Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt automatisch eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern? Ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Bestellung ist es jedoch nicht mehr möglich, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. I habe während des Ausverkaufs eine Bestellung aufgegeben. Kann ich meine Bestellung zurückgeben? zurückgegeben. I In meiner erhaltenen Bestellung fehlt ein Artikel. Was nun? Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Was ist mit Western Union oder Banküberweisungen?
Bitte kontaktieren Sie einfach unseren Hauptmann Joe unter Er informiert Sie gerne über Ihre Bestellung und den voraussichtlichen Liefertermin.
Wir haben gute Neuigkeiten! Da wir sehr eng mit unserem Lieferanten zusammenarbeiten, ist die Wahrscheinlichkeit, dass für Ihre Bestellung zusätzliche Gebühren anfallen, nachdem Sie Ihren Artikel bezahlt haben und er versendet wurde, nahezu gleich Null.RETURNS & RÜCKERSTATTUNGD
Urlaubs-Rückgaberecht
Machen Sie sich keine Sorgen, wenn in Ihrer erhaltenen Bestellung ein Artikel fehlt. Um Ihnen eine möglichst optimale Versandzeit zu gewährleisten, werden Bestellungen gelegentlich separat an Ihre Haustür versandt.ZAHLUNGEN