Widerrufsrecht

Rückerstattungs- & Rückgaberecht

Bei BLANK. ist es unsere Mission, sicherzustellen, dass du mit deinem Kauf rundum zufrieden bist. Falls das einmal nicht der Fall sein sollte, erfährst du hier, wie wir das wieder in Ordnung bringen können.

Rückerstattungsgarantie

30 Tage sorgenfrei: Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen* nach Aufgabe angekommen ist, hast du Anspruch auf unsere Rückerstattungsgarantie. Du kannst zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder einem kostenlosen Neuversand wählen – je nachdem, was dir lieber ist.

Ausnahmen

Bitte beachte, dass unsere Rückerstattungsgarantie nicht gilt für:

• Erweiterte Lieferzonen: Bestellungen in Länder, bei denen die geschätzte Lieferzeit mehr als 30 Tage beträgt. Unsere Versandrichtlinien bieten eine vollständige Übersicht über die Lieferzeiten nach Land.
• Kundenseitige Eingabefehler: Sendungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden können.

Weitere Informationen zur Rückerstattungsgarantie findest du in diesem Artikel.

Rückgaben & Umtausch

• Einfache Rückgabe: Möchtest du etwas zurückgeben? Verwende einfach unser Rückgabeformular innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
• Problemloser Umtausch: Du willst eine andere Farbe, Größe oder ein ganz anderes Produkt? Kein Problem – wir übernehmen den Versand der Umtauschbestellung kostenlos. Falls das neue Produkt teurer ist, bitten wir dich, die Differenz vor dem Versand zu begleichen.

Kunden außerhalb der EU

Für unsere geschätzten Kunden außerhalb der EU gilt:

Selbst organisierte Rücksendung: Du musst die Rücksendung selbst organisieren und die Kosten übernehmen. Wir empfehlen eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung.

Versand beim Umtausch: Während der Ersatzartikel kostenlos verschickt wird, sind die ursprünglichen Rücksendekosten nicht erstattungsfähig.

Weitere Informationen zu Rückgabe & Umtausch findest du in diesen Artikeln.

Bearbeitungszeiten

Schnelle Abwicklung: Wir bearbeiten alle Rücksendungen innerhalb von 2–5 Werktagen. Nach der Bearbeitung erhältst du deine Rückerstattung innerhalb einer Woche. Wir senden dir eine E-Mail, sobald die Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt ist.

Weitere Unterstützung

Du hast Fragen zu Rücksendekosten oder andere Anliegen? Unser freundliches Kundenservice-Team ist hier, um dir zu helfen. Wir setzen auf unkomplizierte Rückgaben und möchten sicherstellen, dass du keine unnötigen Kosten trägst.

Vielen Dank, dass du dich für BLANK. entschieden hast. Wir möchten dir Freude mit unseren Produkten und Sicherheit durch unsere Richtlinien bieten.