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DESTINO Y TIEMPOS

Países Bajos: 1 día (Antes de las 22:00, entrega al día siguiente)

Alemania, Bélgica: 1-2 días hábiles

Resto de la UE: 2-5 días hábiles

Reino Unido: 4-8 días hábiles

EE.UU.: 4-8 días hábiles

Noruega, Suiza: 4-12 días hábiles

Pedido pendiente (UE): 4-12 días hábiles

Pedido pendiente (Mundial): 4-15 días hábiles

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Si su artículo está en stock, por favor permita 1-3 días hábiles para procesar su pedido una vez que el pago es recibido y despejado. Tenga en cuenta que durante períodos de gran volumen de ventas o lanzamientos de nuevas colecciones puede haber pequeños retrasos – ¡apreciamos su paciencia durante este tiempo! Una vez enviado, se le enviará un correo electrónico con la información de seguimiento para seguir su pedido hasta su destino. Tenga en cuenta que no hay despacho en fines de semana o días festivos.

TRANSPORTISTAS
El transportista que entregará su paquete dependerá de su transportista postal local en su país o está indicado en el método de envío. Algunos de los transportistas son los siguientes:

DEVOLUCIONES
Blank Sunglasses acepta devoluciones de todos los productos por cualquier motivo. Siempre y cuando el artículo y el empaque se devuelvan en perfecto estado. Si desea saber más sobre nuestra política de devoluciones, consulte nuestra página “Devoluciones” o simplemente contacte a info@blank-sunglasses.com. Nosotros manejaremos su devolución.

IMPUESTOS Y ARANCELES
Los clientes son responsables de todos los derechos e impuestos aplicables. Todos los pedidos se envían DDU, “derechos e impuestos no pagados” desde Asia, y no recopilamos el IVA, los derechos y/o impuestos y no podemos predecir cuál será su cargo estimado. Para recoger su paquete, se deben pagar cargos adicionales para despejar la aduana. Como enviamos a más de 50 países, algunos pueden requerir tarifas adicionales pagadas contra entrega (COD). En este caso, las tarifas se pagan al transportista local. Blank Sunglasses no recopila tarifas y no tiene control sobre lo que cobran los gobiernos locales.

PROPIEDAD Y RIESGO
Para asegurar tiempos de despacho rápidos, una vez que su pedido ha sido realizado, no podemos hacer cambios ni cancelar su pedido. Si ha cometido un error en su dirección de entrega, contáctenos inmediatamente por correo electrónico en info@blank-sunglasses.com Cualquier fecha o hora de entrega especificada por nosotros es solo una mejor estimación y Blank Sunglasses no será responsable por cualquier pérdida o daño sufrido por usted a través de cualquier retraso razonable o inevitable en la entrega. Una vez enviado, Blank Sunglasses no se responsabiliza por pérdida o daños de artículos durante el tránsito. En el improbable caso de que su pedido no sea recibido dentro del plazo de entrega esperado.

Tan pronto como tu pedido haya sido completado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Entonces podrás seguir tu pedido a través del enlace de seguimiento en el correo electrónico.

Si aún no has recibido un correo electrónico, ¡no te preocupes! Tu pedido generalmente tardará alrededor de 2-3 días en ser despachado.

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Tienes hasta 30 días después de haber recibido tu pedido para enviarnos tu devolución.

Durante la temporada de fiestas, el período de devolución se extiende a 45 días.

Puedes devolver o cambiar tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu paquete.

Por favor, visita nuestro Centro de Devoluciones para solicitar una devolución/cambio.

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Ten en cuenta: tú eres responsable de los costos de tu devolución. Nosotros nos haremos cargo de los costos de envío del nuevo artículo por el que lo cambias.

Dependiendo del servicio y país desde el que estés devolviendo tu(s) artículo(s), tu reembolso puede tardar hasta 21 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) en ser procesado.

Si tu devolución aparece como entregada en nuestro centro de devoluciones, por favor, ten paciencia. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por correo electrónico una vez que la devolución haya sido procesada para confirmar tu reembolso.

Sí, lamentablemente no cubrimos los costos de envío de tu devolución.

Te proporcionamos una etiqueta de devolución. Los costos de la misma serán sustraídos de tu reembolso.

Excepción: para clientes fuera de la UE, tristemente no tenemos una etiqueta de devolución (aún).

Esperamos que encuentres la respuesta que necesitas en alguno de los artículos de nuestro sitio web, pero si necesitas un poco de ayuda o simplemente quieres pasar a saludar, puedes contactarnos aquí.

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