DOMANDE OTTENIAMO MOLTE

 

GENERALE

Dove risiedi?
VUOTO. Occhiali da sole ha sede nei Paesi Bassi, Amsterdam. Tuttavia, lavoriamo con il metodo di spedizione New Skool. Ciò significa che spediamo direttamente dal nostro fornitore in Asia. Vuoi sapere perché lo facciamo Controlla qui

Voglio contattarti. Come posso raggiungerti?
Nessun problema! Siamo direttamente contattabili tramite la nostra chat o all'indirizzo info@blank-sidas.com

Ho inviato un'e-mail al servizio clienti, quanto tempo ci vorrà per rispondere?
Per le email, aspettati una risposta entro 24-48 ore dai nostri rappresentanti. I nostri rappresentanti sono disponibili dal lunedì al venerdì.

Rifornirai gli articoli esauriti?
Alcuni articoli vengono riforniti di tanto in tanto. Tuttavia, alcuni dei nostri articoli sono molto esclusivi e potrebbero non essere riassortiti dopo essere stati esauriti. Ti consigliamo di tenere d'occhio le nostre pagine dei social media e di iscriverti alla newsletter per ricevere notifiche su questi rifornimenti.

 

DOMANDE SULLA SPEDIZIONE E L'ORDINE

In quali paesi spedite?
Spediamo gratuitamente in quasi tutti i paesi. Contattaci a info@blank-sidas.com se il tuo paese non è disponibile nel nostro elenco. Potremmo essere in grado di aggiustare qualcosa per te!

La spedizione gratuita è davvero gratuita?
Sì, la nostra spedizione è assolutamente gratuita. Tutte le stime di spedizione fornite al momento del pagamento si basano sui tempi medi di spedizione nel tuo paese. Tuttavia, desideriamo farti sapere che ci sono più fattori che possono influire sui tempi di consegna.

A causa di ciò, si prega di consentire 1-7 giorni di pazienza in più per la consegna (durante i periodi di punta, ad esempio le festività, la dogana può richiedere un po 'più di tempo). Se hai domande sul tuo ordine o su questo processo. Non esitate a contattarci.

Come faccio a monitorare il mio ordine?
Una volta che il pagamento è stato finalizzato e il tuo ordine è stato elaborato, riceverai automaticamente le informazioni sul tuo ordine.

Hey! Non ho ancora ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?
Per favore, contatta il nostro uomo principale Joe ainfo@blank-sidas.com. È più che felice di aggiornarti sul tuo ordine e sulla data di consegna stimata.

Devo pagare alcuni dazi o tasse?
Abbiamo delle buone notizie! Poiché lavoriamo a stretto contatto con il nostro fornitore, c'è quasi una possibilità che il tuo ordine abbia costi aggiuntivi aggiunti dopo che hai pagato il tuo articolo e che è stato spedito.

Tuttavia, nella rara possibilità (soprattutto con ordini all'ingrosso) che ciò possa accadere, BLANK. OCCHIALI DA SOLE non è responsabile per eventuali dazi o tasse aggiunti al tuo ordine nel paese di destinazione, questi sono completamente a carico dell'acquirente. Se c'è qualche problema con questo. Per favore contattaci, potremmo trovare una soluzione per te.

Ehi, il mio capo è arrivato danneggiato, e adesso?
Anche in questo caso contattaci all'indirizzoinfo@blank-sidas.com e risolveremo immediatamente i tuoi problemi.

 

RESI E RIMBORSI

Quali sono le condizioni di reso?
La nostra garanzia di restituzione ti dà diritto a restituire il prodotto per qualsiasi motivo. Hai il diritto di aprire il pacco e controllare il contenuto, ma il prodotto deve essere restituito inutilizzato entro 14 giorni dalla ricezione. Tutti gli imballi originali, le etichette dei prezzi ecc. Devono essere restituiti con il prodotto senza essere stati manomessi.

Voglio restituire qualcosa. Cosa dovrei fare?
I resi sono accettati su tutti gli articoli per qualsiasi motivo, a condizione che l'articolo e l'imballaggio siano restituiti in perfette condizioni. Puoi anche contattarci ainfo@blank-sidas.com per organizzare il tuo ritorno.

Entro quanto tempo riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente al metodo di pagamento originale, entro 14 giorni dalla ricezione.

Posso annullare o modificare il mio ordine?
Nel caso in cui il tuo ordine non sia stato ancora elaborato, è possibile modificare o annullare l'ordine. Tuttavia, dal momento in cui l'ordine è stato elaborato, non è possibile modificare o annullare l'ordine.

Ho effettuato un ordine durante la vendita. Posso restituire il mio ordine?
Tutti gli ordini effettuati durante la vendita o lo sconto sono definitivi e quindi non possono essere restituiti.

Manca un articolo nel mio ordine ricevuto. E adesso?
Non preoccuparti se nell'ordine ricevuto manca un articolo. Per assicurarti il tempo di spedizione più ottimizzato possibile, gli ordini vengono occasionalmente spediti separatamente a casa tua.

 

PAGAMENTI

Quali metodi di pagamento accetti?
Accettiamo pagamenti sicuri tramitePaypal, IDEAL, Stripe e accettano tutte le principali carte di credito e di debito attraverso il nostro gateway di pagamento sicuro.

Che dire di Western Union o bonifici bancari?
Spiacenti, non accettiamo Western Union o bonifici bancari.