I det usannsynlige tilfellet at du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss umiddelbart med følgende informasjon for å sikre at vi kan få dette løst for deg raskt og effektivt:

- Bestillingsnummeret ditt
- Navnet på varen du mottok i navnet til varen du ikke mottok i varen005XHTML place
- Et tydelig bilde av varen du har mottatt, inkludert logo 

Når vi har mottatt informasjonen ovenfor, vil kundestøtteteamet vårt ordne dette for deg så snart som mulig!

Du kan bli bedt om å returnere varen til oss i riktig returprosess. Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi kan ikke gjøre noen endringer i bestillingen din når du har trykket på «legg inn bestilling»-knappen, dette inkluderer følgende:

Endre varen eller størrelsen

Levering adresse

Legge til varer i bestillingen din

Forsendelsesmåte

Etter 1 time er det for sent å kansellere bestillingen, og du må følge returprosessen vår. Sjekk det ut her.

Hvis du ikke har en kundekonto, kan vi ikke kansellere bestillingen for deg. Du kan imidlertid prøve å avbryte det min meldinger us.

DESTINASJON OG TIDER

Nederland: 1 dag (før kl. 22.00, levering neste dag)

Resten av EU: 2–5 virkedager

Storbritannia: 4-8 virksomhet dager

USA: 4-8 virkedager

Norge, Sveits: 4-12 virkedager

Reservordre (verdensomfattende): 4–15 virksomhet dager

ORDREBEHANDLING
Hvis varen din er på lager, må du tillate 1-3 virkedager å behandle bestillingen din når betalingen er mottatt og godkjent. Vær oppmerksom på at det kan være mindre forsinkelser under høyvolumssalgsperioder eller nye serieutgivelser – vi setter pris på din tålmodighet i denne tiden! Når den er sendt, vil du bli sendt på e-post med sporingsinformasjon for å følge bestillingen din til destinasjonen. Vær oppmerksom på at det ikke er noen forsendelse i helger eller helligdager.

CARRIERS
Transportøren som vil levere pakken din, vil avhenge av din lokale postbærer i ditt land, eller det er oppgitt ved forsendelsesmetoden. Noen få av transportørene er følgende:

RETURNS
Blanke solbriller aksepterer retur på alle produkter uansett årsak. Så lenge varen og emballasjen returneres i perfekt stand. Hvis du vil vite mer om returretningslinjene våre, kan du sjekke siden vår "Returner" eller bare kontakte info@blank-sunglasses.com. Vi vil håndtere returen din.

TAXES & DUTIES
Kundene er ansvarlige for alle gjeldende importavgifter og avgifter.  Alle bestillinger sendes DDU, "toller og avgifter ubetalte" fra Asia, og vi samler ikke inn moms, avgifter og/eller avgifter og kan ikke forutsi hva din estimerte kostnad kan være. For å hente pakken din må det betales tilleggsgebyrer for å fortolle. Siden vi sender til over 50 land, kan noen kreve tilleggsgebyrer betalt etterkrav (hent ved levering). I dette tilfellet betales avgiftene til den lokale transportøren. Blank Sunglasses samler ikke inn gebyrer og har ingen kontroll over hva lokale myndigheter krever.

EIERSKAP
For å sikre raske forsendelsestider kan vi ikke gjøre endringer eller kansellere bestillingen din når bestillingen er lagt inn. Hvis du har gjort en feil i leveringsadressen din, vennligst kontakt oss umiddelbart via e-post på info@blank-sunglasses.com Enhver leveringsdato eller -klokkeslett spesifisert av oss er kun et beste estimat, og Blank Sunglasses vil ikke være ansvarlig for tap eller skade påført deg gjennom noen rimelig eller uunngåelig forsinkelse i leveringen. Når de er sendt, tar ikke Blank Sunglasses ansvar for tap eller skadede gjenstander under transport. I det usannsynlige tilfellet mottas ikke bestillingen din innen forventet leveringstid.

Så snart bestillingen din er fullført, vil du motta en leveringsbekreftelse på e-post. Du vil da kunne spore bestillingen din via sporingslenken på e-posten.

Hvis du ikke har mottatt en e-post ennå, ikke bekymre deg! Din bestilling vil vanligvis ta rundt 2-3 dager å bli sendt.

Du kan spore bestillingen din here.

Spørsmål om leveringen?

XHTMLIngen problem! Bare kontakt oss via e-post eller sosiale medier nedenfor

Du har opptil 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din til å sende oss returen.

I høytiden utvides returperioden til 45 dager.

Du kan returnere eller bytte bestillingen din innen 30 dager etter at du har mottatt pakken.

Besøk vårt Retursenter for å be om en retur/bytte0.X8HTMLXXXX000e merk: du er ansvarlig for kostnadene ved retur.

Du kan bytte bestillingen din innen 30 dager etter at du har mottatt pakken.

Besøk vårt Returns Center for å be om bytte.XHTMLXleas0007:XXXXX0e ikke ansvarlig. for kostnadene ved retur. Vi tar oss av fraktkostnadene for den nye varen du bytter den til.

Avhengig av tjenesten og landet du returnerer varen(e) fra, kan refusjonen din vanligvis ta opp til 21 working dager  (unntatt helligdager) til og med helligdager behandlet.

Hvis returen din merkes som levert på vårt returanlegg, vennligst sitt godt. Teamet vårt tar kontakt via e-post når returen er behandlet for å bekrefte refusjonen din.

Ja, dessverre dekker vi ikke fraktkostnadene for returen din.

Vi gir deg en returetikett. Kostnadene for disse vil bli trukket fra refusjonen din.

Unntak: For kunder utenfor EU har vi dessverre ingen returetikett (ennå).

Forhåpentligvis finner du svaret du trenger fra en av artiklene vi har på nettsiden vår, men hvis du trenger litt hjelp eller bare ønsker å komme innom og si hei, kan du kontakte oss here.XHTMLX000006XXXXXHTMLPleas000006XXXXX berør gjennom én metode bare da kontakt gjennom flere kanaler kan forsinke responstiden for andre kunder.XX

Hvis du sendte oss en melding ved hjelp av kontaktskjemaet vi hadde oppført på nettsiden vår, beklager vi å informere deg om at meldingen din kanskje ikke har kommet gjennom på grunn av en feil i kontaktskjemaet. Vi beklager uleiligheten - vi fant ut nylig at den ikke videresender meldingen din til systemet vårt.

Hvis du brukte kontaktskjemaet og fortsatt trenger hjelp, vennligst send en e-post til info@blank-sunglasses.com 

---

Hvis du ikke brukte skjemaet og du ikke har mottatt et svar fra oss, kan det gå opptil 5 virkedager før kundestøtteteamet vårt kan komme tilbake til deg. Hvis du ikke har mottatt svar innen den tid, vennligst sjekk søppelpostmappen din. Hvis det ikke er noen e-post fra oss, vennligst send en ny e-post til info@blank-sunglasses.com

BLANK. Solbriller er basert i Amsterdam, Nederland. Hovedlageret vårt ligger også i Nederland. Vi har også et lager i utlandet for ikke-europeiske bestillinger (og restordrer).

Våre betalingsmåter inkluderer:

Kredittkort,
Apple Betal,
Sofort,
Klarna Betal senere, (kun for Nederland, Tyskland/Østerrike og Finland)
IDeal,
Belfius,
EPS &
Giropay

Vi godtar ikke bankoverføringer.

Mangler du betalingsalternativet? Kontakt oss gjennom ett av alternativene nedenfor.

Hva er Pay Later med Klarna?

Vil du teste ut noen nye varer, men kan ikke vente på lønningsdagen? Prøv før du kjøper med Betal senere med Klarna.

Pay gir deg senere minst 14 dager på å betale når bestillingen din er sendt.

Ingen gebyrer, ingen renter.

Salg er endelige og er ekskludert fra alle rabattkoder på nettstedet med mindre det er spesifikt angitt.