I det usandsynlige tilfælde, at du har modtaget den forkerte vare, bedes du kontakte os med det samme med følgende oplysninger for at sikre, at vi kan få dette løst for dig hurtigt og effektivt:

- Dit ordrenummer
- Navnet på den vare, som du ikke modtog i navnet på varen, du ikke modtog-XHTML place
- Et tydeligt fotografi af den vare, du har modtaget, inklusive logoet 

Når vi har modtaget ovenstående oplysninger, vil vores kundesupportteam få dette ordnet for dig så hurtigt som muligt!

Du kan blive bedt om at returnere varen for at returnere varen til os. Hvordan returnerer jeg en vare?

Vi kan ikke foretage ændringer i din ordre, når du først har trykket på knappen 'afgiv ordre', dette inkluderer følgende:

Ændring af varen eller størrelsen

Delivery adresse

Tilføjelse af varer til din ordre

Forsendelsesmetode

Efter 1 time er det for sent at annullere ordren, og du skal følge vores returneringsproces. Tjek det ud her.

Hvis du ikke har en kundekonto, kan vi ikke annullere ordren for dig. Du kan dog prøve at annullere det min besked til os.

DESTINATION OG TIDER

Nederland: 1 dag (før kl. 22.00, levering næste dag)

Resten af EU: 2-5 hverdage

Storbritannien: 4-8 virksomhed dage

USA: 4-8 hverdage

Norge, Schweiz: 4-12 hverdage

Resterordre (verdensomspændende): 4-15 virksomhed dage

ORDREBEHANDLING
Hvis din vare er på lager, så lad venligst 1-3 hverdage behandle din ordre, når betalingen er modtaget og slettet. Bemærk venligst, at der kan være mindre forsinkelser i højvolumenudsalgsperioder eller nye serieudgivelser – vi sætter pris på din tålmodighed i denne periode! Når den er afsendt, vil du blive e-mailet med sporingsoplysninger for at følge din ordre til dens destination. Bemærk venligst, at der ikke er nogen forsendelse i weekender eller helligdage.

CARRIERS
Fragtmanden, der leverer din pakke, vil afhænge af dit lokale postbud i dit land, eller det er angivet ved forsendelsesmetoden. Nogle få af transportørerne er følgende:

RETURNS
Blanke solbriller accepterer retur på alle produkter uanset årsag. Bare så længe vare & emballage returneres i perfekt stand. Hvis du vil vide mere om vores returpolitik, bedes du tjekke vores side "Returner" eller blot kontakte info@blank-sunglasses.com. Vi håndterer din returnering.

TAXES & DUTIES
Kunderne er ansvarlige for alle gældende importafgifter og gebyrer.  Alle ordrer sendes DDU, "told og skatter ubetalte" fra Asien, og vi opkræver ikke moms, told og/eller skatter og kan ikke forudsige, hvad din anslåede afgift kan være. For at afhente din pakke skal der betales ekstra gebyrer for at fortolde. Da vi sender til over 50 lande, kan nogle kræve ekstra gebyrer betalt efterkrav (hent ved levering). I dette tilfælde betales gebyrerne til den lokale transportør. Blank Sunglasses opkræver ikke gebyrer og har ingen kontrol over, hvad de lokale myndigheder opkræver.

EJERSKAB OG RISIKO
For at sikre hurtige afsendelsestider, når din ordre er blevet afgivet, er vi ikke i stand til at foretage ændringer eller annullere din ordre. Hvis du har lavet en fejl i din leveringsadresse, bedes du kontakte os med det samme via e-mail på info@blank-sunglasses.com Enhver leveringsdato eller -tidspunkt angivet af os er kun et bedste skøn, og Blank Sunglasses vil ikke være ansvarlig for tab eller skade, som du har lidt som følge af nogen rimelig eller uundgåelig forsinkelse i leveringen. Når først de er afsendt, tager Blank Sunglasses ikke ansvar for tab eller beskadigede varer under transporten. I det usandsynlige tilfælde bliver din ordre ikke modtaget inden for den forventede leveringstid.

Så snart din ordre er blevet opfyldt, modtager du en forsendelsesbekræftelse på e-mail. Du vil derefter være i stand til at spore din ordre via sporingslinket på e-mailen.

Hvis du ikke har modtaget en e-mail endnu, så fortvivl ikke! Din ordre vil normalt tage omkring 2-3 dage at blive afsendt.

Du kan spore din ordre here.

Spørgsmål om leveringen?

XHTMLIntet problem! Bare kontakt os via e-mail eller vores sociale medier nedenfor

Du har op til 30 dage efter du har modtaget din ordre til at sende os din retur.

I feriesæsonen forlænges returperioden til 45 dage.

Du kan returnere eller ombytte din ordre inden for 30 dage efter at have modtaget din pakke.

Besøg venligst vores Returncenter for at anmode om en returnering/ombytning0.X8HTMLXXXXHTML000e bemærk: du er ansvarlig for omkostningerne ved din returnering.

Du kan ombytte din ordre inden for 30 dage efter at have modtaget din pakke.

Besøg venligst vores Returncenter for at anmode om en ombytning.XHTMLXleas0007:XXXXX0e ikke ansvarlig for omkostningerne ved din returnering. Vi tager os af forsendelsesomkostningerne for den nye vare, du bytter den til.

Afhængigt af den service og det land, du returnerer dine varer fra, kan din refusion normalt tage op til 21 working dage  (undtagen) weekender til og (undtagen helligdage) behandlet.

Hvis din returnering er markeret som leveret på vores returfacilitet, skal du sidde godt fast. Vores team vil kontakte dig via e-mail, når returneringen er blevet behandlet for at bekræfte din refusion.

Ja, vi dækker desværre ikke forsendelsesomkostningerne ved din returnering.

Vi giver dig en returlabel. Omkostningerne vil blive trukket fra din refusion.

Undtagelse: For kunder uden for EU har vi desværre ikke en returlabel (endnu).

Forhåbentlig finder du det svar, du har brug for, fra en af de artikler, vi har på vores hjemmeside, men hvis du har brug for lidt hjælp eller bare vil kigge forbi og sige hej, kan du kontakte os here.XHTMLX000006XXXXXHTMLleas000006XXXXX berør gennem én metode kun da kontakt gennem flere kanaler kan forsinke svartider for andre kunder.XX

Hvis du sendte os en besked ved hjælp af kontaktformularen, vi havde opført på vores hjemmeside, beklager vi at meddele dig, at din besked muligvis ikke er kommet igennem på grund af en fejl i kontaktformularen. Vi beklager ulejligheden - vi har først for nylig fundet ud af, at den ikke videresender din besked til vores system.

Hvis du brugte kontaktformularen og stadig har brug for hjælp, bedes du sende en e-mail til info@blank-sunglasses.com 

---

Hvis du ikke har brugt formularen, og du ikke har modtaget et svar fra os, kan du vente op til 5 hverdage, før vores kundesupportteam vender tilbage til dig. Hvis du ikke har modtaget et svar inden da, så tjek venligst din spam-mappe. Hvis der ikke er nogen e-mail fra os, bedes du sende en ny e-mail til info@blank-sunglasses.com

BLANK. Solbriller er baseret i Amsterdam, Holland. Vores hovedlager ligger også i Holland. Vi har også et lager i udlandet for ikke-europæiske ordrer (og restordrer).

Vores betalingsmetoder omfatter:

Kreditkort,
Apple Betal,
Sofort,
Klarna Betal senere, (kun for Holland, Tyskland/Østrig og Finland)
IDeal,
Belfius,
EPS &
Giropay

Vi accepterer ikke bankoverførsler.

Mangler du din betalingsmulighed? Kontakt os gennem en af ​​mulighederne nedenfor.

Hvad er Pay Later med Klarna?

Vil du teste nogle nye varer, men kan ikke vente til lønningsdagen? Prøv før du køber med Betal senere med Klarna.

Pay giver dig senere mindst 14 dage til at betale, når din ordre er afsendt.

Ingen gebyrer, ingen renter.

Salget er endeligt og er udelukket fra alle rabatkoder på siden, medmindre det specifikt er angivet.